Michaela Porebska
Trenčín
Summary
Som nadšená zákaznícka asistentka/poradkyňa, s 9 ročnými skúsenosťami so službami zákazníkov v dynamických, rýchlo sa rozvíjajúcich prostrediach. Som vynikajúca komunikátorka, so silným zameraním na zákazníka, schopná budovať produktívne a dlhotrvajúce vzťahy a získať si tak dôveru a vernosť zákazníka. Svojím výnimočným štýlom riešenia problémov, dokážem poskytnúť služby v náročných situáciách na vysokej úrovni. Som spoľahlivá tímová hráčka, uznávaná pre silnú pracovnú morálku.
Overview
25
25
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Asistentka predaja
Brandq Slovensko s.r.o.
03.2025 - 07.2025
Asistentka predaja
TESCO STORES SR, a.s.
12.2023 - 04.2024
Asistentka predaja
LPP Slovakia, s.r.o.
05.2022 - 09.2023
- Poskytovanie poradenstva pri výbere tovaru a informácií
- Jeho dostupnosti
- Príjem nového tovaru, presun a doplnenie tovaru
- Práca s registračnou pokladňou a platobnými terminálmi
- Práca s PALMOP a technológiou RFID
- Plnenie stanovených plánov a aktívna spolupráca na dosiahnutí spoločných cieľov predajne
- Spolupráca a komunikácia s manažmentom predajne
- Spoluúčasť a individuálna práca na VM aktivitách
- Podieľanie sa na budovaní pozitívnej atmosféry na prevádzke
Pracovník skladu - Administratíva
Neways Slovakia a.s.
01.2022 - 05.2022
- Práca s počítačom a rôznymi informačnými systémami
- Komunikácia s partnermi v cudzom jazyku
- Vedenie požadovanej evidencie a vybavovanie reklamácií
- Fyzický príjem materiálu a direct shipments
- Vykonávanie inventúry fyzicky aj systémovo
- Obsluha RTG čítačky a výkon ostatných prác spojených s činnosťou skladu
Team Leader
H&M Hennes & Mauritz Ltd
06.2021 - 12.2021
- Koordinácia a vedenie menšej skupiny pracovníkov
- Plánovanie a rozdeľovanie práce medzi jednotlivých členov tímu
- Administratívna podpora kancelárie a riešenie ostatných operatívnych činností
- Zodpovednosť za plnenie stanovených cieľov
- Zodpovednosť za evidenciu a príjem balíkov do Click & Collect služby
- Vybavovanie reklamácií a požiadaviek zákazníkov
- Zodpovednosť za dodržiavanie pracovných postupov a bezpečnosti na pracovisku
- Motivácia členov tímu a zodpovednosť za ich rozvoj
Sales Advisor
Boots Healthcare Central and Eastern Europe Limited, organizačná zložka
02.2020 - 01.2021
- Distribúcia zdravotníckeho tovaru a kozmetických produktov
- Príjem a kontrola tovaru, inventarizácia
- Vystavovanie a prezentácia tovaru v predajni
- Monitorovanie hladiny produktov v predajni
Parent Volunteer/Fundraiser
St Raphael Catholic School and Scouts Club
09.2012 - 02.2020
Sales Advisor
H&M Hennes & Mauritz Ltd
09.2008 - 09.2012
Barista
AMT Coffee Company Ltd
11.2005 - 08.2008
Head Waitress
Nightingale Patisserie
03.2004 - 09.2005
Administratívna pracovníčka
DM Marketing Company
10.2000 - 02.2004
Education
SOU Strojárske -
Technicko - Administratívna pracovníčka
Nitra, Slovenská republika06.2000
Skills
- Anglický jazyk - C1
- Strojopis - Expert
- Zákaznícky servis - Expert
- Microsoft Word - Mierne pokročilý
- Microsoft Office - Mierne pokročilý
- Microsoft Excel - Mierne pokročílý
- Práca s PC/Sociálne Médiá
Certification
- EF SET CEFRTIFICATE in ENGLISH LANGUAGE - C1 ADVANCED SEP 2025 - DEC 2025
- Vysvedčenie o Štátnej skúške z kancelárskeho písania na stroji Štátna Skúšobná Komisia pri Stenografickom Ústave v Bratislave MÁJ 1998 - JÚN 1998
JAZYKY
Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Poľský jazyk - Začiatočník (A2)
Timeline
Asistentka predaja
Brandq Slovensko s.r.o.
03.2025 - 07.2025
Asistentka predaja
TESCO STORES SR, a.s.
12.2023 - 04.2024
Asistentka predaja
LPP Slovakia, s.r.o.
05.2022 - 09.2023
Pracovník skladu - Administratíva
Neways Slovakia a.s.
01.2022 - 05.2022
Team Leader
H&M Hennes & Mauritz Ltd
06.2021 - 12.2021
Sales Advisor
Boots Healthcare Central and Eastern Europe Limited, organizačná zložka
02.2020 - 01.2021
Parent Volunteer/Fundraiser
St Raphael Catholic School and Scouts Club
09.2012 - 02.2020
Sales Advisor
H&M Hennes & Mauritz Ltd
09.2008 - 09.2012
Barista
AMT Coffee Company Ltd
11.2005 - 08.2008
Head Waitress
Nightingale Patisserie
03.2004 - 09.2005
Administratívna pracovníčka
DM Marketing Company
10.2000 - 02.2004
SOU Strojárske -
Technicko - Administratívna pracovníčka