Viktória Kossuthová
Summary
Skúsená lektorka, manažérka a odborníčka na rozvoj ľudských zdrojov
s viac ako 10-ročnou praxou vo vzdelávaní dospelých, vedení workshopov a tréningov v oblastiach: komunikácia, predajné zručnosti, zákaznícky servis, interné procesy, HR agenda a firemná kultúra.
Držiteľka akreditovaného osvedčenia Lektor - MŠ SR (ďalšie vzdelávanie).
Silný background v andragogike, pedagogike, koučovaní a praktickom vedení školení pre rôzne cieľové skupiny - administratíva, predaj, beauty sektor, vodiči verejnej dopravy, prevádzkové tímy, manažéri.
Overview
27
27
years of professional experience
4
4
Certifications
Work History
Lektorka vzdelávania a interná trénerka
Henima Distribution, s.r.o.
Poprad
02.2022 - Current
- Vedenie školení pre zamestnancov beauty salónov - predajné zručnosti, komunikácia, produktové vzdelávanie
- Tvorba metodik, prezentácií, manuálov a pracovných listov
- Tréning recepčných a pracovníčok salónu
- Onboarding, adaptácia, hodnotiace rozhovory
Lektor interného vzdelávania/HR manažér
SAD Poprad, a.s.
Poprad
01.2020 - 01.2022
- Školenia pre vodičov MHD a prímestských liniek
- BOZP, interné smernice, procesné manuály
- Adaptácia zamestnancov, hodnotenia, rozvojové plány
- Komunikačné techniky so zákaznikmi, zvládanie konfliktov, etický kódex
Lektor - manažér riadenia a vzdelávania ĽZ
Rovnane Consulting, s.r.o.
Poprad
01.2018 - 12.2018
- Realizácia vzdelávacích tréningov v oblasti HR a interných procesov
Lektorka anglického jazyka
Juvenia Education, s.r.o.
Poprad
01.2004 - 12.2005
- Vyučovanie AJ pre dospelých a mládež - jazykové kurzy, príprava materiálov
Učiteľka 1. a 2. stupňa/Vychovávateľka
ZŠ Spišská Teplica/ZŠ Kravany
Spišská Teplica/Kravany, okres Poprad
08.1998 - 08.2000
- Pedagogická prax, vedenie triedy, vzdelávacie aktivity
Education
maturita -
Gymnázium Popradské nábrežie
PopradDoplňujúce pedagogické štúdium -
Žilinská univerzita
Mgr. - Andragogika (Riadenie a vzdelávanie ľudských zdrojov)
Univerzita J. A. Komenského Praha
Skills
Vedenie školení pre dospelých
Tvorba vzdelávacích materiálov
Metodiky
Pracovné listy
Facilitačné techniky
Prezentačné zručnosti
Analýza vzdelávacích potrieb organizácie
Moderovanie workshopov
Skupinová dynamika
Individuálny mentoring
Rozvoj
Adaptácia zamestnancov
Onboarding
Koučingové techniky
JAZYKY
Anglický jazyk
Proficient (C2)
Nemecký jazyk
Intermediate (B1)
DOPLŇUJÚCE VZDELANIE
- Akreditovaný lektor MŠ SR
- Školenia predajcov - Peugeot, BMW, MINI
- Certifikácia Allianz - Poistenie vozidiel
- Štátna jazyková škola Poprad - Anglický jazyk
VODIČSKÉ OPRÁVNENIE
- kategória B
Certification
Osvedčenie - Akreditovaný lektor pre ďalšie vzdelávanie (MŠ SR)
Timeline
Lektorka vzdelávania a interná trénerka
Henima Distribution, s.r.o.
02.2022 - Current
Lektor interného vzdelávania/HR manažér
SAD Poprad, a.s.
01.2020 - 01.2022
Lektor - manažér riadenia a vzdelávania ĽZ
Rovnane Consulting, s.r.o.
01.2018 - 12.2018
Lektorka anglického jazyka
Juvenia Education, s.r.o.
01.2004 - 12.2005
Učiteľka 1. a 2. stupňa/Vychovávateľka
ZŠ Spišská Teplica/ZŠ Kravany
08.1998 - 08.2000
maturita -
Gymnázium Popradské nábrežie
Doplňujúce pedagogické štúdium -
Žilinská univerzita
Mgr. - Andragogika (Riadenie a vzdelávanie ľudských zdrojov)
Univerzita J. A. Komenského Praha